Termos de Serviço
Última atualização: 20 de agosto de 2026
Estes termos explicam como funciona o serviço da Paramedia, o que você pode esperar de nós e o que precisamos de você para o trabalho andar. Eles valem para o site paramedia.com.br, para o diagnóstico gratuito e para a gestão de tráfego contratada.
01 Quem presta o serviço
A Paramedia (Lucas Cirilo Borges, CNPJ 65.808.200/0001-10) presta serviços de gestão de tráfego pago e análise de resultados. O contato oficial é privacidade@paramedia.com.br ou o WhatsApp (11) 92177-0655.
02 O que fazemos
O serviço envolve, conforme o que for combinado com cada cliente:
- Planejamento e criação de campanhas de anúncio, principalmente em Meta e Google
- Produção ou orientação dos criativos e da comunicação usada nos anúncios
- Acompanhamento diário das campanhas e ajustes de verba, público e mensagem
- Relatórios com o que foi investido, o que foi gerado e quanto custou cada resultado
A gestão é um trabalho de meio, não de fim. Trabalhamos para melhorar o resultado com método e acompanhamento, mas não vendemos garantia de faturamento, de número de vendas ou de posição, já que isso depende também do preço, do produto, do atendimento e da concorrência.
03 Acesso às contas de anúncio e de análise
Para trabalhar, precisamos de acesso às plataformas onde a campanha roda e onde o resultado é medido, como Meta Ads, Google Ads e Google Analytics. Esse acesso é sempre autorizado por você, dono da conta, e pode ser retirado por você a qualquer momento nas próprias plataformas.
O que fazemos com esse acesso: lemos métricas de campanha e de site (investimento, cliques, visitas, conversões) para operar as campanhas e montar seus relatórios. As informações são usadas apenas para prestar o serviço a você.
O que não fazemos: não vendemos nem cedemos esses dados a terceiros, não usamos os dados de um cliente para beneficiar outro, e não alteramos configurações fora do que a gestão exige.
A verba de mídia é paga por você diretamente à plataforma, com o seu meio de pagamento. Ela não passa pelo nosso caixa e não se confunde com o valor da gestão.
04 O que precisamos de você
- Informações verdadeiras sobre o negócio, a oferta e o público
- Acesso às contas e às ferramentas necessárias, mantido durante o contrato
- Retorno em tempo razoável quando pedirmos aprovação de peça, verba ou mudança de rota
- Atendimento aos contatos gerados, já que lead sem resposta não vira cliente
- Respeito às regras das plataformas e à lei, inclusive no que é anunciado e prometido
Você é responsável pelo conteúdo que aprovar e pelo que sua empresa oferece. Se uma conta for suspensa por conta de material, promessa ou prática que você determinou, a responsabilidade é sua.
05 Valores e pagamento
O valor da gestão, a forma de pagamento e o prazo ficam definidos na proposta aceita por você, que passa a fazer parte destes termos. Salvo combinação diferente, o serviço é mensal e a cobrança acontece por mês de trabalho.
Atraso relevante no pagamento pode suspender o serviço, e avisamos antes de qualquer suspensão. Reajuste de valor é comunicado com antecedência e só vale depois do seu aceite.
06 Dados pessoais
O tratamento de dados pessoais está descrito na Política de Privacidade, que faz parte destes termos. Quando tratamos dados de contatos gerados pelas suas campanhas, fazemos isso como operadores, em nome da sua empresa e conforme suas instruções.
07 Material produzido
Os criativos produzidos para as suas campanhas são seus e podem ser usados por você depois do contrato. Guardamos o direito de citar o trabalho em portfólio e apresentações, sem revelar dados sensíveis do seu negócio. Se você preferir que não citemos, basta avisar por escrito.
As ferramentas, painéis, modelos e processos internos da Paramedia continuam sendo nossos.
08 Limites de responsabilidade
Não respondemos por acontecimentos fora do nosso controle, como mudanças de política ou de algoritmo das plataformas, suspensão de conta por decisão delas, indisponibilidade de sistemas de terceiros, ou queda no resultado causada por fatores do próprio negócio.
Em qualquer caso, nossa responsabilidade fica limitada ao valor da gestão pago nos últimos três meses.
09 Prazo e encerramento
Qualquer um dos lados pode encerrar o contrato avisando o outro com 30 dias de antecedência, por escrito. No encerramento, devolvemos os acessos, entregamos o que já foi produzido e pago, e o cliente segue com suas contas e seu histórico, que sempre foram dele.
10 Mudanças nestes termos
Se algo mudar de forma relevante, atualizamos esta página e a data no topo. Mudanças que afetem contratos em andamento são comunicadas antes de valer.
11 Lei e foro
Estes termos seguem a lei brasileira. Para o que não for resolvido por conversa, fica eleito o foro da comarca de Rondonópolis, Mato Grosso.